कम्प्यूटर की बुनियादी बातें
प्रस्तुति-- दीपाली पाराशर,नीतिन पाराशर
आपके व्यवसाय के लिए ज़रूरी तकनीकी उपकरण
छोटे व्यवसाय की ज़रूरत पूरी करने वाली कंप्यूटर तकनीक दो भागों में बांटी जा सकती है। पहला सॉफ्टवेयर और दूसरा हार्डवेयर।
सॉफ्टवेयर
वर्ड प्रोसेसिंग
इस सॉफ्टवेयर का इस्तेमाल करके आप लिख सकते हैं, दस्तावेज में कांट छांट कर सकते हैं, रिपोर्ट और अन्य डॉक्यूमेंट तैयार कर सकते हैं।
स्प्रेडशीट
स्प्रेडशीट आपको बज़ट और व्यवसायिक योजना बनाने में मदद करती है। ऐसी रिपोर्ट जिसमें गणित शामिल हो, स्प्रेडशीट काम आती है।
लेखा और बहीखाता
फाइनेंशियल रिकॉर्ड, व्यवस्थित पे-रोल, अकाउंट, टैक्स रिटर्न के डॉक्यूमेंट के काम में आते हैं, इससे संबंधित सॉफ्टवेयर।
डेटाबेस प्रोग्राम
ग्राहक, प्रोजेक्ट, नई खोज और बाकी और जानकारियों का सही रिकॉर्ड रखने के लिए डेटाबेस प्रोग्राम का इस्तेमाल होता है।
डेस्कटॉप प्रकाशन
व्यवसायिक न्यूज़लैटर, कैटलॉग, ब्रोशर, फॉर्म तैयार करने के लिए।
सेल्स एंड रिसर्च सिस्टम सेंटर
ग्राहक, बिक्री और रिसर्च की सही रिपोर्ट लिखने के लिए।
उद्योग के लिए ख़ास सॉफ्टवेयर प्रोग्राम
कई खुदरा व्यवसायी अपने व्यवसाय के लिए खास तौर पर डिज़ाइन किए गए सॉफ्टवेयर प्रोग्राम का लाभ उठाते हैं।
हार्डवेयर
पर्सनल कंप्यूटर सिस्टम
हार्ड डिस्क में काफी जगह और प्रोसेसिंग पावर रखें ताकि सॉफ्टवेयर प्रोग्राम अच्छी तरह चलता रहे।
फैक्स मशीन
फैक्स मशीन के ज़रिए तेज़ी से संपर्क करें और ग्राहकों से सूचना और ऑर्डर लें।
मोडेम
आंतरिक और बाहरी मोडेम आपको इंटरनेट से जोड़ता है कंप्यूटर के जरिए सूचना भेजता है।
स्कैनर
अपने दस्तावेजों और तस्वीरों को स्कैन करके उन्हें आसानी से भेज सकते हैं। इससे डाक का खर्च भी बच जाता है।
प्रिंटर
कई तरह के काम में आने वाला प्रिंटर रखें। कई प्रिंटर प्रिंट,फैक्स और स्कैन तीनों काम करते हैं। इस तरह वे जगह और पैसा दोनों बचाते हैं। कई प्रिंटर फोटो भी प्रिंट करते हैं। प्रिंटर कई तरह के होते हैं, जैसे इंकजेट प्रिंटर, फोटो-रेडी, लेसर, सॉलिड इंक और छोटे प्रिंटर।
DVD-R/ DVD R- W ड्राईव
डीवीडी रीडर (CD-R) कंप्यूटर हार्डवेयर की वो ड्राइव है, जिसकी सहायता से आप स्क्रीन पर डीवीडी देख सकते हैं। डीवीडी रीडर राइटर ड्राइव (CD-R- W) से आप डीवीडी की कॉपी भी बना सकते हैं। इस तरह आप आसानी से अपने कर्मचारियों, ग्राहकों और वेंडर्स को ढेर सारा डेटा भेज सकते हैं और संभाल कर रख सकते हैं।
डिजीटल कैमरा
अपने समारोह की तस्वीरें उतारें उसे कर्मचारियों के सामने पेश करें ताकि उन्हें लगे कि उनकी सेवा से ग्राहक कितना आनंद उठा रहे हैं। इन तस्वीरों को आप कंपनी की पुस्तिका में भी डाल सकते हैं। तस्वीरों को ई-मेल से भेज सकते हैं या वेबसाइट पर डाल सकते हैं।
टेलिकम्यूनिकेशन सिस्टम
टेलीफोन व्यवस्था
आधुनिक दौर में टेलीफोन सिर्फ बातचीत ही नहीं, अपने साथ कई सुविधाएँ लाया है। ये सुविधाएं हैं, कॉल वेटिंग (प्रतीक्षा), मल्टीपल लाइन्स, कॉन्फ्रेंस कॉलिंग, स्पीकर फोन के ज़रिए बातचीत, सेल्युलर/ पोर्टेबल सर्विस, स्पीड डॉयल, ऑटोमेटिक रीडॉयल, कॉलर आईडी, टॉल फ्री नंबर और वैसे नंबर जो आउटगोइंग कॉल्स के लिए ब्लॉक किए जा सकते हैं।
वॉईस मेल
कॉल करने वालों के लिए दोस्ताना आउटगोइंग मैसेज तैयार करें। यदि आपका ग्राहक सीधे बात करना चाहता है उन्हें उत्तर देने की सुविधा का ध्यान रखें।
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